Alveos accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique vise à vous informer des pratiques que nous adoptons à cet égard.
Comme la plupart des sites Web, nos serveurs enregistrent automatiquement certaines informations techniques lors de vos visites : votre adresse IP, la date et l’heure de la visite, la page consultée et certaines informations transmises par votre navigateur. Ces informations servent uniquement à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site, par exemple pour bloquer les robots malveillants et diagnostiquer les erreurs techniques. Nous n’utilisons aucun outil de mesure d’audience ou de publicité et ne faisons aucun profilage de nos utilisateurs.
Si vous nous transmettez volontairement des renseignements personnels par courriel, Alveos s’engage à les protéger et à les utiliser uniquement pour répondre à vos demandes ou traiter vos requêtes.
Lorsque vous créez un compte, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel et un mot de passe, conservé uniquement sous une forme hachée qui ne permet pas de le lire. Vous pouvez aussi ajouter une photo de profil. Ces renseignements servent uniquement à vous identifier, à sécuriser l’accès à votre compte et à communiquer avec vous au sujet de celui-ci.
Le module de finances vous permet d’inscrire ou d’importer, à partir de fichiers exportés de votre institution financière, des données sur vos comptes bancaires et vos transactions : dates, montants, marchands, catégories et notes. Ces renseignements sont considérés comme sensibles.
Ils sont associés uniquement à votre compte et servent uniquement à produire vos rapports et vos analyses. Seules les personnes autorisées qui administrent le service peuvent y accéder, et uniquement lorsque c’est nécessaire pour vous offrir du soutien technique. Alveos ne les utilise à aucune autre fin, ne les vend pas et ne les communique à aucun tiers, sauf aux fournisseurs de services décrits ci-dessous dans la mesure nécessaire à l’hébergement du service.
Le module d’entraînement vous permet d’inscrire vos séances d’exercice : date, type d’exercice, durée, répétitions et charges. Ces renseignements sont associés uniquement à votre compte et servent uniquement à suivre votre progression.
Pour exploiter notre site, nous faisons appel à des fournisseurs de services pour l’hébergement du site et le stockage des documents (Canada), l’envoi des courriels (États-Unis) et la surveillance des erreurs techniques (Europe).
Certains renseignements, comme votre adresse IP, votre adresse courriel ou les détails d’une requête, peuvent donc être communiqués à ces fournisseurs ou traités à l’extérieur du Québec. Ces fournisseurs n’y ont accès que dans la mesure nécessaire aux services qu’ils nous rendent.
Toutes les communications avec notre site sont chiffrées (HTTPS), l’accès à votre compte est protégé par votre mot de passe et l’accès à l’espace d’administration est réservé aux personnes autorisées. Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos renseignements personnels contre toute perte, vol, accès non autorisé ou modification.
En cas d’incident touchant la confidentialité des renseignements recueillis, Alveos s’engage à informer les personnes concernées ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec dans les délais prévus par la Loi 25.
Les renseignements liés à votre compte, y compris vos données financières et d’entraînement, sont conservés tant que votre compte est actif. Vous pouvez en tout temps nous demander de fermer votre compte : ces renseignements sont alors détruits, sauf si la loi nous oblige à les conserver.
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels, de demander leur rectification, ou même leur suppression dans certains cas, ainsi que de retirer votre consentement à leur utilisation. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@alveos.app.
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Les informations échangées sur ces sites ne sont pas régies par notre politique de confidentialité, mais par les politiques de confidentialité propres à ces sites, s’il en existe une.
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse courriel suivante : info@alveos.app.
Responsable : Direction générale, info@alveos.app. Cette personne veille au respect de cette politique et reçoit toute plainte ou tout commentaire concernant son application.
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026